রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

87bd7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে রাখি — শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করি, অন্য কোথাও বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
87bd7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিতে লেখা নয়, আমরা আসলেই এটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানালে আমরা প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার আপনার আছে, সেগুলো নিশ্চিত করতে আমরা সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল

তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে হালনাগাদ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজের তথ্য দেখুন, অথবা মুছে দেওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সাইটটি কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট ধারণকাল শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।